FAQ
Häufige Fragen zu Lübecker Innenstadt
Welche Leistungen bietet FSG in Lübecker Innenstadt an?+
In Lübecker Innenstadt übernehmen wir Treppenhausreinigung, Hausmeisterdienst, Garten- und Grünpflege, Winterdienst, Graffitientfernung, Objektkontrollen, Bestandsaufnahmen und Entrümpelungen – gebündelt bei einem Ansprechpartner und mit einer Sammelrechnung je Objekt.
Was kostet die Objektbetreuung in Lübecker Innenstadt?+
Abgerechnet wird über eine feste Monatspauschale je Objekt. Ihre Höhe hängt von Einheiten, Etagen, Eingängen, Flächen und dem gewünschten Turnus ab. Eine unverbindliche Einschätzung liefert unser Objektpflege-Rechner in wenigen Minuten. Zusatzleistungen rechnen wir mit 45,00 Euro netto je Stunde ab.
Wie schnell reagiert FSG in Lübecker Innenstadt?+
Auf Anfragen antworten wir werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Im laufenden Vertrag gelten gestaffelte Reaktionszeiten: Notfälle in der Regel innerhalb von 24 Stunden, dringende Meldungen innerhalb von zwei Werktagen, sonstige Anliegen innerhalb von fünf Werktagen.
Wer räumt in Lübecker Innenstadt den Gehweg vor dem Haus?+
In Lübeck sind die Eigentümer der anliegenden Grundstücke zum Winterdienst auf dem Gehweg verpflichtet. Nachts gefallener Schnee und nachts entstandene Glätte müssen werktags bis 7 Uhr beseitigt sein, an Wochenenden und Feiertagen bis 8 Uhr; danach gilt: unverzüglich. Die Anliegerpflicht endet um 20 Uhr. Auf Gehwegen dürfen keine Auftausalze verwendet werden – gestreut wird mit abstumpfendem Material wie Sand oder Splitt.
Sind die Kosten auf die Mieter umlegbar?+
Laufende Betriebskosten wie Treppenhausreinigung, Grünpflege, Winterdienst und Hausmeisterdienst sind nach § 2 BetrKV grundsätzlich umlagefähig, sofern der Mietvertrag eine wirksame Umlagevereinbarung enthält. Reparatur- und Instandhaltungsanteile sind nicht umlagefähig und werden von uns getrennt ausgewiesen.
Wie weist FSG die geleistete Arbeit nach?+
Jeder Einsatz wird mit Foto und Datum dokumentiert und im FSG-Kundenportal abgelegt. Die Nachweise lassen sich für Eigentümer- und WEG-Versammlungen exportieren.
Wie geht FSG mit denkmalgeschützter Substanz um?+
Reinigungsverfahren und Mittel wählen wir nach Untergrund. Bei Graffiti auf historischem Backstein prüfen wir vorab an einer Musterfläche, bevor die gesamte Fassade bearbeitet wird.
Lübecker Innenstadt